الصفحات
الكاملة
فضائية
الدستور
رسالة جلالة
الملك للدستور
موقع
زوار الأردن
موقع
جلالة الملكة
موقع
جلالة الملك

«أودي - الأردن» تحرز أعلى معدل في الشرق الأوسط

تم نشره في الخميس 28 آب / أغسطس 2008. 03:00 مـساءً
«أودي - الأردن» تحرز أعلى معدل في الشرق الأوسط

 

 
عمان - الدستور

حقق قسم خدمات ما بعد البيع التابع لأودي - الأردن ، ممثلة بشركة نقل للسيارات ، مؤخراً أعلى معدل في مستوى رضا العملاء عن خدمات ما بعد البيع خلال الاستبيان الذي أجري بين جميع وكلاء أودي في الشرق الأوسط. وقد تلقى فريق أودي - الأردن شهادة هذا الانجاز خلال مؤتمر مدراء خدمات أودي للعام 2008 الذي عقد في دبي ، و بهذا يكون فريق أودي الأردن قد حاز و باعتزاز على معيار جديد للخدمة في الشرق الأوسط.

هذا وقد تم التوصل لهذه النتيجة من خلال تلقي آراء العملاء مباشرة عبر الاستبيان الذي أجرته أودي - الشرق الأوسط والذي يقيس مستوى خدمات العملاء منذ لحظة اختيار السيارة الى تسلمها ، وما يليها من مستويات رضا هؤلاء العملاء عن خدمات ما بعد البيع والتي تعني الكثير بالنسبة لولاء العملاء.

وبهذه المناسبة ، أشار السيد مروان نقل ، الرئيس التنفيذي لشركة نقل للسيارات ، قائلاً: "تمثل هذه الجائزة انجازاً هاماً آخر لأودي - الأردن فقد بذل فريق قسم خدمات ما بعد البيع قصارى جهودهم وبكل اخلاص لتقديم خدمات غير مسبوقة لجميع زبائننا وعملائنا.

كما أفاد السيد بلال الربعي ، رئيس قسم خدمات ما بعد البيع في أودي - الأردن ، قائلاً: "اننا نعمل بشكل متواصل على تتبع وقياس مستوى رضا عملائنا عن خدماتنا المقدمة للتأكد من أن هذه الخدمات تسير في الاتجاه الصحيح وتلبي احتياجاتهم ومتطلباتهم ، بل وتفوقها. وبعد تلقينا لهذه الجائزة الآن فاننا سنواصل جهودنا لتقديم خدمات نوعية لجميع عملائنا ، يقابلها وبذات المستوى من الحرفية ، خدمات عالية المستوى لمرحلة ما بعد البيع".

Date : 28-08-2008

رئيس مجلس الادارة: محمد داودية - رئيس التحرير المسؤول: محمد حسن التل - المدير العام: د. حسين أحمد الطراونة